Vous souhaitez fermer votre compte utilisateur sur un site web? Pas si simple. Dans une enquête, la Fédération romande des consommateurs (FRC) montre que la moitié des plateformes tentent de vous en empêcher. Beaucoup d'entre elles utilisent des "dark patterns", des types dʹinterfaces censés vous influencer, ou vous dissuader de vous désabonner.Les explications de Jean Busché, responsable économie et nouvelles technologies à la FRC. Un sujet dʹIsabelle Fiaux.