En este episodio hablamos con Unai Pérez, Digital Manager en Forum Sport, quien comparte su visión sobre cómo construir negocios digitales rentables en sectores altamente competitivos. Con más de 10 años de experiencia en e-commerce, Unai ha liderado la transformación digital de empresas en industrias tan diversas como la alimentación, la óptica o el retail deportivo. Durante la entrevista, exploramos cómo Forum Sport equilibra crecimiento y rentabilidad, cómo integra canales físicos y digitales para ofrecer una experiencia omnicanal y cómo gestiona un equipo de 30 personas enfocado en mejorar tanto los canales de pago como los ganados. También analizamos tendencias del sector como el auge del outdoor y el running, la importancia de la personalización y el papel de la analítica en la toma de decisiones. Para cerrar, Unai comparte los libros que más le han hecho reflexionar sobre productividad, razón y eficiencia.
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