En este episodio de Disruptores Digitales, Mario Dávila, Director de Marketing y Canales Digitales en GNC México, nos acompaña para compartir su visión sobre la evolución del e-commerce en Latinoamérica, los retos actuales del retail, y el papel protagónico que tiene la inteligencia artificial en la hiperpersonalización de las experiencias de compra. Con más de 20 años en el entorno digital, Mario nos lleva por su trayectoria, desde los primeros esfuerzos en comercio electrónico en México, pasando por la irrupción de gigantes como Amazon, hasta el presente donde la omnicanalidad es una obligación y no una opción.

Reflexionamos sobre cómo la tecnología dejó de ser el centro de la conversación para dar paso a la estrategia, el entendimiento del cliente y la optimización de procesos. Además, abordamos cómo las nuevas generaciones buscan propósito y equilibrio, sin dejar de lado la importancia de la rentabilidad. Un episodio que invita a repensar cómo estamos abordando el negocio digital y por qué la inteligencia artificial está llamada a ser el gran acelerador de esta nueva etapa.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.