[Edição Varejo] #2 - Como usar a tecnologia para personalizar ofertas
Nesta série de episódios, nos aprofundaremos nos temas e descobertas do nosso estudo FlashBlack - descobertas da última Black Friday para a próxima temporada, realizado pela R/GA a pedido do Google Cloud.
No segundo episódio do Google Cloud Cast - Edição Varejo, Daniel Leite, executivo de Vendas do Google Cloud, e Marcelo Gomes, especialista em Modernização de Infraestrutura do Google Cloud, convidam Tiago Andrade, Head of Big Data, Analytics & AI da Americanas S.A. para abordar a construção de confiança com os clientes a longo prazo, através de um bom atendimento ao cliente, oferecimento de suporte adequado e implementação de inteligência artificial para melhor entendimento dos usuários.
Google Cloud Cast é o podcast oficial do Google Cloud no Brasil, no qual discutimos quinzenalmente sobre transformação digital, inovação e a jornada para a nuvem com executivos e especialistas, junto com convidados especiais.
Confira os links deste episódio:
- FlashBlack - descobertas da última Black Friday para a próxima temporada: http://bit.ly/FlashBlackGCC
- Saiba mais sobre a Americanas S.A.: https://bit.ly/3kqQW6n
- Confira a experiência da Americanas S.A. com Google Cloud: https://bit.ly/3Bh4A37
- Saiba mais sobre a solução DialogFlow: https://bit.ly/3yevB51
- Saiba mais sobre a solução Contact Center AI: https://bit.ly/2Wsue5S
- Confira o hotsite do Americanas Mundo: https://bit.ly/3yGvAaf
- Saiba mais sobre o prêmio Black Friday de Verdade: https://bit.ly/3BCaE6n
- Soluções do Google Cloud específicas para varejo: https://bit.ly/3gtUILd
- Inovando no setor do varejo: https://bit.ly/3kzzRYn