En este episodio de Disruptores Digitales platicamos con Enoch Zúñiga, Coordinador de E-commerce en Telefónica. Enoch nos cuenta que su pasión por la música pudo haberlo llevado por otro camino, pero su interés por la comunicación y el mundo digital lo llevaron a especializarse en diseño web y estrategias digitales. Como autodidacta en la revolución digital, nos cuenta cómo ha sido testigo del impacto que la tecnología ha tenido en el comercio electrónico y en la forma en que las marcas se conectan con sus clientes.

Enoch nos comparte su visión sobre el papel de la automatización en el marketing y el e-commerce, desde la personalización de campañas hasta la optimización de la experiencia del usuario. Conversamos cómo en Telefónica, la integración de nuevos canales digitales ha impulsado las ventas en línea y el live commerce, aprovechando redes sociales y plataformas interactivas para generar conexiones más efectivas con los clientes.

Para Enoch, el futuro del e-commerce está en la automatización inteligente y en la capacidad de las marcas para crear experiencias más cercanas, ágiles y personalizadas.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.