Conversé con Andrés Pupkin, Director Ejecutivo y propietario de Sandler Training en Chile y Perú, sobre cómo enfrentar las objeciones más comunes en llamadas de venta y transformarlas en oportunidades reales de cierre.

Andrés explicó cómo preparar el terreno antes de cada llamada, cómo identificar cuándo una objeción es real y cuándo es solo una excusa, y qué técnicas aplicar para empatizar sin perder autoridad. Hablamos de cómo armar una estructura comercial efectiva, el valor de los procesos simples y cómo formar equipos que entiendan el negocio del cliente antes que el producto.

También compartió qué preguntas abrir ayudan a destrabar objeciones difíciles, cómo usar el silencio a tu favor y por qué vender no es convencer, sino ayudar a decidir.

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