Comparto un concepto que si bien se habla hace años, son pocas las empresas que adoptan una Estrategia Omnicanal:
"La principal ventaja de la Omnicanalidad es la de construir un puente de comunicación con el cliente, sin importar tanto por qué medio está tratando de conectar con la marca. Además, permite generar una experiencia integrada de cara al usuario, quedando latente el objetivo empresarial de convertir al cliente en el foco principal de todas y cada una de las actividades".
En Ecommerce Room hablamos de #omnicanalidad, brindando información confiable, algunos MasterTips y entrevistando a verdaderos referentes.
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