En este episodio de "Disruptores Digitales", Patricia Bueno entrevista a Camilo Lobato, director de desarrollo de negocio en Recalvi, la mayor empresa independiente de recambios y accesorios para automóviles en España. Camilo comparte estrategias que han funcionado y otras que no para el crecimiento de Recalvi. Destaca que bajar precios no es una buena solución a largo plazo y enfatiza la importancia de aportar valor añadido a los clientes. Recalvi ha tenido éxito ayudando a sus clientes (talleres y tiendas) a mejorar la gestión de sus negocios, convirtiéndose en un socio más que en un simple proveedor. Camilo también habla sobre la importancia de los datos y el uso de CRM para tomar decisiones informadas, así como la necesidad de formar al personal para analizar KPIs relevantes para el negocio.

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