En este episodio de Disruptores Digitales conversamos con José Manuel Pérez-Cirera, líder del desarrollo del e-commerce en Integra. José nos comparte cómo el ecosistema digital ha evolucionado en México, dónde estamos parados frente a otras latitudes y por qué aún tenemos grandes oportunidades de crecimiento, especialmente en el impulso de productos mexicanos hacia mercados internacionales. Durante la charla, reflexionamos sobre la importancia de entender todos los eslabones de la cadena digital, desde el pricing, la logística, hasta la automatización de procesos que permitan optimizar recursos y brindar una mejor experiencia al cliente. José enfatiza que el verdadero reto es cómo integrar la tecnología sin perder la calidez humana que caracteriza al mercado latinoamericano.

Cerramos hablando de las nuevas generaciones y cómo las empresas deben adaptarse a sus códigos, plataformas y ritmos, construyendo estrategias omnicanal sólidas y utilizando herramientas como la inteligencia artificial para potenciar sus resultados.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.