Podcast - Episodio 53: Somos PersonasEste podcast es basado en esta presentación que tuve la oportunidad de presentar a estudiantes de la Universidad Anáhuac en México. En el podcast menciono la confusión en la industria entre B2B, B2C y D2C (Direct to Consumer) y que tienen que hacer para poder identificar a los consumidores y/o clientes como Personas.Presentación en Slideshare: https://www.slideshare.net/jesus_hoyos/somos-personas-hacia-un-customer-360El podcast está en:SoundCloud: bit.ly/2LbVEXjSpotify: spoti.fi/2ULXVbmiTunes: apple.co/2GUZgJawww.jesushoyos.comwww.solvisconsulting.comwww.cx2advisory.com
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