En este episodio de Disruptores Digitales, Juan Carlos Maté, presidente de Caralin Group, nos relata el nacimiento y crecimiento de la empresa, que comenzó en 2007 en un contexto desafiante y con pocos recursos. A través de estrategias de diversificación en servicios externalizados y una gran adaptabilidad, Caralin Group ha crecido hasta ofrecer más de 290 servicios a clientes corporativos, actuando como un socio integral para empresas que buscan soluciones de outsourcing.

Juan Carlos también comparte sus perspectivas sobre la digitalización en el sector de servicios y los efectos de la inteligencia artificial, reflexionando sobre el papel insustituible de la atención humana en algunos puestos clave. Además, aborda la importancia de una sólida gestión financiera y los retos de operar en un mercado con altos costos laborales y pagos extendidos. Finalmente, reflexiona sobre la necesidad de cuidar a los empleados y la responsabilidad de los gobiernos para facilitar el crecimiento de las pequeñas empresas.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.