218: Schwierige Gespräche führen, Teil 1: "Ihre Kinder sind quietschende Meerschweinchen!"

In dieser Folge analysiere ich einen Nachbarsstreit, den mir eine Podcasthörerin zugesendet hat.

Diese Konfliktlösungstools wirst du kennenlernen:

1. Positives Setting, richtiger Zeitpunkt
2. Positive Grundstimmung
3. Der Empathie-Trick

Hier einige nützliche und interessante Links:

• ➢ Online-Kurs: konfliktmanagement.argumentorik.com

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