"En este episodio de ""Disruptores Digitales"",Manel Bassols entrevista a Claudio Rivas, responsable de e-commerce en Lo Valledor, una empresa chilena de la industria cárnica. Claudio comparte cómo transformó el canal digital de la empresa, implementando un CRM y conectando la web con MetaAds y Google Ads para mejorar la captación y gestión de clientes.

Claudio destaca la importancia de combinar datos analíticos con interacciones directas con los clientes para mejorar el servicio. Además, compara sus experiencias en e-commerce B2B y B2C, subrayando las complejidades del B2B, especialmente con productos perecederos.

Finalmente, Claudio ofrece consejos para quienes comienzan en e-commerce B2B, enfatizando la resiliencia, la humildad y la mejora continua.

¡No te pierdas esta fascinante entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com."