En este episodio de Disruptores Digitales, entrevistamos a Laura Jiménez, Head of Sales en CTAIMA. Laura nos cuenta cómo CTAIMA, con su software especializado, ayuda a empresas a cumplir con el Real Decreto 171/2004 sobre la coordinación de actividades empresariales. Su solución se enfoca en digitalizar procesos documentales para empresas que contratan servicios externos, siendo particularmente útil en sectores con altos riesgos como la industria química, petroquímica y automotriz.

Durante la conversación, Laura explica la estructura de su equipo de Revenues, que incluye equipos de SDRs, Accounts y Customer Success, todos trabajando coordinadamente para optimizar la experiencia del cliente. También profundiza en las métricas que utiliza para evaluar el desempeño de su equipo y la importancia de mantener un seguimiento continuo para convertir oportunidades a largo plazo.

La pandemia ha forzado a CTAIMA a adaptarse, pasando de reuniones presenciales a virtuales, lo cual ha incrementado la productividad. Laura destaca cómo esta transformación ha cambiado la dinámica del mercado y cómo CTAIMA ha evolucionado su software en los últimos 20 años, adaptándose a nuevas tecnologías y necesidades de integración con otros sistemas empresariales.

Finalmente, Laura comparte su reciente inspiración en el autocuidado y el liderazgo femenino, resaltando la importancia de transmitir bienestar y empatía tanto a su equipo como a los clientes. Una conversación enriquecedora que no te puedes perder.

¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.