In Teil 2 geht es von der Theorie in die Praxis: Welche Techniken kann man anwenden, um ein gutes Verhältnis zum Patienten herzustellen und gleichzeitig die für die weitere Therapie notwendigen Informationen aus dem Patienten heraus zu kitzeln? Wie geht man mit Menschen um, die einem Nichts erzählen wollen? Was sind die Fallstricke in der …

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