dm-Chef Werner: „Wenn ein Unternehmen sich verändert, muss der Unternehmer sich verändern“
Bei dm gibt es keine Rabatte, die Preise bleiben immer gleich. Und niemand ärgert sich, wenn er hört, dass sein Freund das Shampoo ein paar Tage früher günstiger bekommen hat. Das ist ziemlich selten im Handel – und ein Grund, warum dm gut dasteht: Die Drogeriekette hat weltweit knapp 90.000 Mitarbeiter, einen Jahresumsatz von 17,7 Mrd. Euro und mehr als 2000 Filialen allein in Deutschland. Christoph Werner führt das Familienunternehmen in zweiter Generation und spricht mit Varinia Bernau beim Gipfeltreffen der Weltmarktführer über Vertrauen und Verantwortung. Außerdem erzählt er, weshalb er ins „Krawatten-Silo“ ging, statt Pilot zu werden, wie viel Zukunft und wie viel Gegenwart einem Unternehmen guttut – und warum man nicht immer gleich auf alles reagieren sollte.
Mitarbeit: Johannes Grote
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