Jak pandemie covidu ovlivnila komunikaci mezi bankou a jejími klienty? Jaký druh zákazníků dnes ještě vyžaduje osobní kontakt na pobočce? A jak se v budoucnu promění vztah mezi klienty a bankéři? O tom v dalším díle E15 Castu mluvil Nikita Poljakov s Markétou Klučkovou, která má v České spořitelně na starosti inovace pobočkové sítě. 
www.e15.cz