Wenn eine Branche jetzt Hochsaison hat, dann sind es wohl die Paketdienste: Der Onlinehandel boomt und Millionen Pakete gilt es während der Weihnachtszeit zum Empfänger zu bringen. Da gibt es schon mal unangenehme Überraschungen, etwa wenn Pakete kaputt sind oder gar nicht ankommen oder ganz woanders landen, als geplant. Worauf Sie achten sollten, um Ihre Sendung sicher zu erhalten und welche Rechte und Pflichten Sie haben, erklärt in unserem Podcast Rechtsanwalt Ralf Fahrenholz.