En el episodio 57 de Planeta M hablamos de recurrencia y fidelización en el e-commerce con Rubén Bastón, José Carlos Cortizo y Pol Rodríguez. - ¿Qué es la recurrencia? - ¿Qué es la fidelización? - Cómo trabaja Amazon la fidelización: prime y servicios adicionales - Cómo llegar al corazón del usuario - ¿Cómo medir la recurrencia? Modelo RFM - ¿Cómo medir la fidelización? - ... Y además: - Comprar con la nariz tapada - Comer fruta en lugar de bollos - Tarjetas de sellos de toda la vida (y el truco del primer sello) - Colchones, turismo y apartamentos - Semillas de Marihuana y fidelización - ... Toda la información y notas extendidas en nuestra blog: www.planetampodacast.com/fidelizacion-ecommerce/