El CRO es el arte de optimizar el ratio de conversión. Arnau Vendrell habla de magia y es cierto que el marco condiciona, para bien o para mal, la elección del consumidor. El buen vendedor simplifica el proceso y minimiza la fricción. El vendedor tramposo, con sus dark patterns, llena de trampas la transacción. Arnau, además de ser un experto de la conversión, siente pasión por el desarrollo personal. A eso dedicamos la segunda parte del podcast, con reflexiones brillantes y emotivas en busca de la vida verdadera.
Índice:
0.32. No me apetece vivir en Nueva York.
7.12. El ultimate hack es la generosidad.
21.55. ¿Qué es el CRO?
40.13. Las reviews chantajistas en South Park.
45.06. Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero.
50.55. El brillante marketing de Apple.
1.00.36. Nunca contratéis en Viajar.com.
1.22.34. Anclaje, alternativas irrelevantes, sesgo por defecto y efecto dotación.
1.48.22. Consenso social, congruencia, escasez, autoridad, reciprocidad y atractivo.
2.04.45. El psicólogo que diseña aplicaciones adictivas.
2.16.34. Un simple comentario puede cambiar tu mentalidad.
2.33.35. Be a fun broke person.
2.43.24. La vida con propósito.
3.09.35. Vacaciones en Siria.
Apuntes:
Vivir adentro. Arnau Vendrell.
Cómo ganar amigos e influir sobre las personas. Dale Carnegie.
What they don’t teach you at HBS. Mark McCormack.
Dar y recibir. Adam Grant.
Pensar rápido, pensar despacio. Daniel Kahneman.
Las trampas del deseo. Dan Ariely.
Poor Charlie’s almanack. Charlie Munger.
The psychology of human misjudgement. Charlie Munger.
Hazlo tan bien que no puedan ignorarte. Cal Newport.
How to start a movement. Derek Sivers.
Weird or just different. Derek Sivers.
El mito de Sísifo. Albert Camus.
El hombre en busca de sentido. Viktor Frankl.
Siddhartha. Hermann Hesse.