Czym palić w piecu? Czy w ogóle palić w piecu? Czego oczekują mieszkańcy od dostawców ciepła? I jak te oczekiwania zmieniły się na przestrzeni lat. Rozmowa dwóch Jacków: Ławreckiego z Szymczakiem, prezesem Izby Gospodarczej Ciepłownictwo Polskie.