# 103 - Céline Ansquer, Directrice Transformation, Digital et Marketing de BNP Paribas France - La passion du changement
Aujourd’hui j’ai le plaisir d’accueillir sur le Gratin Céline Ansquer, Directrice Transformation, Marketing et Digital et membre du Comex de la banque de détail en France de BNP Paribas. Un sacré titre !
Vous pourrez retrouver Céline simplement via son compte LinkedIn où elle est active.
Les femmes dans le milieu bancaire ne sont pas légions, on le sait et il était important pour moi de mettre enfin en avant dans le Gratin une femme membre du comex d’une banque comme BNP Parisbas en France et ce d’autant plus que la période que nous venons de vivre avec la crise du COVID a donné une dimension encore plus intéressante à ce secteur d’activité.
Nous avons donc commencé avec Céline à discuter d’emblée de la crise, des aides qu’une banque comme la BNP avait pu apporter aux Français, mais de l’envers du décors. Au delà des dispositifs mis en place, COMMENT ceux ci ont été implémentés.
- Comment faire travailler des équipes sur ces sujets urgents alors mêmes qu’elles étaient confinées ?
- Comment instaurer un élan de solidarité dans une structure d’une telle taille ?
- Comment rester à l’écoute de l’humain, qu’on ne voit plus en face à face ?
Autant de questions passionnantes auxquelles Céline a non seulement répondu dans l’épisode mais contribué à façonner sur le terrain.
Nous avons ensuite abordé son parcours, de la jeune fille sage née à Dijon à sa carrière fulgurante dans le secteur du conseil puis de la banque, avec toujours une passion renouvelée pour l’écoute du client.
Je vous invite à écouter l’épisode jusqu’à la fin car lors de mes dernières questions Céline s’est confié avec beaucoup de vulnérabilité sur des moments de difficulté personnelle qui avait forgé son caractère. Des enseignements sur la prise de recul qui je suis sûre parlerons à de nombreux d’entre vous.
Mais je ne vous en dis pas plus et laisse place à ma conversation avec Céline Ansquer.
Notes et références
Les livres cités :
- La BD de Pénélope Bagieu : Les culottées
- Alerte sur la banquise : le changement dans n’importe quelles conditions, de John Kotter
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