„1:1-Kommunikation in Unternehmenssprache und auf Augenhöhe“ – Messenger Marketing: Diese Strategien funktionieren – DSGVO-konform!
Sich mit Kund:innen so einfach wie mit Freund:innen und Famile über Kanäle wie WhatsApp und Co. zu verbinden, ist die Grundidee von Messenger Marketing. Und immer mehr Menschen bevorzugen den Austausch über Messenger-Dienste mit Unternehmen. Denn dieser erspart ihnen die nervige Anrede, förmliche Inhalte und meist auch lange Wartezeiten. Doch welche Möglichkeiten bietet Messenger Marketing Brands und Marketern? Und welche Strömungen solltest du bei der Etablierung oder Verbesserung deiner Messenger-Kommunikation mit Kund:innen beachten? Antworten auf diese Fragen und viele weitere spannende Insights zum Thema „Messenger Marketing: Diese Strategien funktionieren – DSGVO-konform!“ liefert Matthias Mehner, Vice President Global Marketing bei Sinch.
Er hat ein Buch zum Thema herausgebracht und steht zwischen 50 und 100 Mal im Jahr als Messenger-Experte auf diversen Bühnen, auch beim Digital Bash – Vertriebssoftware war er bereits zu Gast. In dieser Folge spricht er mit OnlineMarketing.de-Redakteurin Larissa Ceccio über die Potenziale von Messenger Marketing für große Brands und KMU, zeigt die Chancen von Chatbots bei Messaging-Lösungen auf und verrät, welcher Messenger-Dienst durch DSGVO-Konformität glänzt. Darüber hinaus beleuchtet er den Einfluss von ChatGPT, der KI, die derzeit in aller Munde ist, auf das Messenger Marketing und beweist anhand von spannenden Cases, dass der Entertainment-Faktor auch bei dieser Marketing-Disziplin überzeugen kann.
Du denkst, du weißt schon alles über Messenger Marketing? Falsch gedacht! Unser Deep Dive ins Thema bietet dir sicherlich noch den einen oder anderen Tipp in Bezug auf deine Chat-Kommunikation mit Kund:innen und zeigt dir die allerneusten Entwicklungen im Zuge der KI-Revolution und zum Thema Datenschutz sowie Best Cases auf. Also höre rein, um alle wertvollen Insights vom „WhatsApp-Versteher“ Matthias Mehner zu erhalten.
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