Pão e Talho: de uma pequena loja à referência em coffee break - Foco no Cliente #5
Para saber mais sobre como a Salesforce pode apoiar e mudar o seu negócio acesse: https://www.salesforce.com/br/?ir=1
Mudar o rumo do negócio não é algo simples nem trivial: é preciso ter muita coragem para entender que é o momento de "pivotar" (um aportuguesamento da palavra 'pivot', em inglês, que significa mudar de direção). O empreendedor Fernando Kalache viveu isso no seu negócio. Sua ideia inicial era criar uma loja que vendesse bons sanduíches, feitos com ingredientes de qualidade, para o público em geral que buscasse um almoço rápido. Mas, alguns anos depois, Kalache percebeu que o sucesso do negócio estava em outro tipo de público.
Neste episódio, que tem o foco no cliente e conta com o apoio da Salesforce, ele contou a sua história, falou sobre seu novo tipo de cliente e como se relaciona com eles.
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Envie críticas, elogios e sugestões de outras histórias para zeroaotopo@infomoney.com.br
Participe do nosso Canal do WhatsApp, com conteúdos exclusivos: https://whatsapp.com/channel/0029VakvHUu0LKZGHKMqfo33
Confira a lista completa de episódios em: https://www.infomoney.com.br/negocios/a-historia-das-maiores-empresas-do-brasil-esta-no-podcast-do-zero-ao-topo/
Roteiro e apresentação: Mariana Amaro
Equipe multiplataforma InfoMoney: Camila Moura, Emilene Silva, Fabio Teixeira, Fernando Lima, Henrique Donadio
Coordenadora Multiplataforma: Bruna Baddini
Gerente Multiplataforma: Thales Calipo
Diretora de redação: Mariana Segala
Diretor geral: Matheus Lombardi
Mudar o rumo do negócio não é algo simples nem trivial: é preciso ter muita coragem para entender que é o momento de "pivotar" (um aportuguesamento da palavra 'pivot', em inglês, que significa mudar de direção). O empreendedor Fernando Kalache viveu isso no seu negócio. Sua ideia inicial era criar uma loja que vendesse bons sanduíches, feitos com ingredientes de qualidade, para o público em geral que buscasse um almoço rápido. Mas, alguns anos depois, Kalache percebeu que o sucesso do negócio estava em outro tipo de público.
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