「打造品牌，跨足國際」是許多台灣企業或經理人們的夢想。在同文同種的環境打造品牌本來就不容易，要做到跨文化能有一致的品牌影響力更是功夫；相較30年前，台灣目前已經有許多具有國際影響力的大型品牌企業，但對於資金、資源都相對侷限的小公司或新創來說，有可能一開始就做國際品牌嗎？數位時代創新長黃亮崢James，邀請稜研科技行銷總監葉淑明Amanda來幫大家解答：小公司該如何運用有限資源、制定策略並走向國際。
 
在聊品牌策略時，有四個概念該釐清：
 

1. 「品牌策略」跟「公司發展階段」有關。公司每一個階段的資源都是有限的，因此不能單看公司規模，應先審視公司目前所處階段，了解階段該完成的目標，再提出相對應的策略。
2. 「品牌策略」與「商業策略」有關。執行、訂定品牌策略的同仁必須了解公司現階段的營業目標及策略（定價策略、銷售通路、合作夥伴等等），兩者間需有良好的溝通才能提高策略的成功率。
3. 「品牌策略」與「行銷計畫」不同。品牌的核心價值必須由公司創辦人或最高管理者來制定，過程可以和品牌經理人、行銷主管來共同制定，並應與創辦人進行充分溝通交流，以確保品牌走向符合企業的核心價值。
4. 「先有『品』，才有『牌』」，並不是打廣告才叫做品牌，品牌的意義是客戶如何看待你公司的產品或服務，若能給顧客一個絕佳的體驗，透過口碑行銷、新聞媒體的傳播，也是一種建立品牌的方式。

 
有了具體的品牌策略後，還有四項準備工作該注意：
 

1. 先制定年度目標，再拆分為半年或季度的目標。也就是從大目標去延伸各種小目標。目標最好是在一定時間內可以被衡量，例如新客戶數、官網流量、轉換率等等。如此一來，才得以對該期進行檢討並調整下次的目標及策略。 
2. 盤點內部資源，邀請創辦人發表親自撰寫的技術文章或者擔任重要場合演講人，只要拿捏好頻率和場合，對於品牌也是一份助力。當然，公司的品牌預算也是關鍵，如果沒有獨立的預算計畫，也可以合併至行銷預算，整合公關行銷來協助品牌建立。
3. 使用英文（或其他客戶的母語）的專業編輯來進行撰寫官網簡介、文案。一方面是對客戶文化的基本尊重，也讓溝通較不易出現問題。
4. 在公司創立初期，建議多參與國際展覽，一方面學習大廠的展覽規劃，也能搭配參展的廣宣，是累積品牌聲量的好方法。此外，不建議一開始就找公關或廣告公司操作品牌，除了預算有限外，品牌的溝通還是內部成員較為熟悉，很難全權交由外部處理。

 
在充分準備後，開始要在新市場落地：

1. 新品牌要在新國際市場落地，先天已經沒了語言優勢，如果又沒有當地團隊來做文化上的對接，很難取得當地的認同。因此，創建當地團隊和創辦人常駐、移居新市場都是必須。 
2. 對於初入新市場的新創來說，在單一市場的營收能達到公司總營收的10-20％較能算是階段性成功，在達到此目標前，建議維持初期的策略。在一開始也建議鎖定單一國際市場，如果將資源發散到太多國家可能會造成公司的負擔。 
3. 品牌並不是達到一個境界就能安逸，品牌需要不斷的與市場溝通、調整，不但要和用戶一同成長，也要能持續吸引新的消費者。

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