En este episodio de Disruptores Digitales, Rodrigo Quiroz Jáuregui, Vicepresidente de Marketing y E-commerce en Republic Cosmetics, nos lleva a explorar cómo la transformación digital ha redefinido la estrategia comercial, dejando atrás los modelos tradicionales basados en puntos de venta físicos y publicidad convencional, para dar paso a esquemas más eficientes, ágiles y centrados en el consumidor. Rodrigo destaca el papel clave de la inteligencia artificial en el e-commerce, no como un sistema autónomo, sino como una herramienta que, en conjunto con el ser humano, permite conocer mejor al cliente: qué quiere, qué siente y qué necesita. También profundiza en el auge del comercio social, donde el contenido generado por los propios usuarios se ha convertido en una poderosa herramienta de recomendación y conversión, más allá de la influencia de las celebridades digitales. Además, reflexiona sobre la creciente importancia de la sostenibilidad en las estrategias de negocio, ya que los consumidores buscan marcas con valores alineados a la protección del medio ambiente y la responsabilidad social. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.