En este episodio de Disruptores Digitales hablamos con Ángel Quintana, e-commerce manager en Beiersdorf México, quien nos comparte su experiencia liderando estrategias digitales centradas en el usuario, el análisis de datos y la personalización. A lo largo de la charla exploramos cómo han cambiado los hábitos de compra, la importancia del precision marketing, el rol de la inteligencia artificial en la eficiencia operativa y por qué la omnicanalidad es hoy una exigencia, no una opción. Con un enfoque que equilibra lo técnico y lo humano, Ángel nos recuerda que detrás de cada decisión digital debe haber una comprensión profunda del cliente y un compromiso con la mejora continua. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.