לקוחות משלמים דורשים תשומת לב מיוחדת. אז מזל טוב אם יש לכם כאלו, אבל מה בעצם עושים לטובת שימור לקוחות?
בפרק הזה אנחנו נענה על השאלות:
מאיפה התחיל Customer Success הזה ומה הגדרות התפקיד שלו?
איזה מטריקות כדאי למדוד, וכמה עובדים כאלו צריך?
איך בונים תוכנית CS נכונה ללקוח שסגרנו איתו עסקה?
Top comments
המייסדים הוא פודקאסט שבו ניצן ורן חולקים מהידע והניסיון שלהם על המסע היזמי, כל הדרך מחשיבה על הרעיון ועד לאקזיט.
בכל פרק נתמקד בנושא אחר במסע, כמו:
* איך חושבים על הרעיון
* איך מוצאים שותף
* איך לגייס סיד
* איך לבנות תוכנית Go to Market
* מהו תפקיד ה-CEO וה-CTO
הפודקאסט מתקדם שלב אחרי שלב לאורך חיי הסטארטאפ, והוא מיועד ליזמות ויזמים בתחילת הדרך, טכנולוגים.יות וכל מי שסטארטאפ מדבר אליו.ה.
את הפודקאסט מנחים ניצן שפירא ורן רבנזפט, המייסדים של אפסגון שנרכשה ע"י סיסקו, בוגרי חיל המודיעין, ואוהבים לטייל בעולם.