En este episodio de Disruptores Digitales, Andrea Castañar conversa con Pol Colomer, CEO de Dribia, sobre cómo la inteligencia artificial está transformando los departamentos comerciales. Pol nos explica tres tipos de algoritmos clave que utilizan en Dribia para ayudar a sus clientes: personalización y recomendación, pricing dinámico y predicción del churn. Pol describe cómo han implementado algoritmos de personalización para enviar correos electrónicos personalizados a cada cliente, logrando aumentar la facturación significativamente. Además, nos cuenta sobre el uso de algoritmos para optimizar los descuentos ofrecidos por los comerciales en tiempo real, y cómo estos algoritmos han mejorado la eficiencia y la precisión en los procesos de pricing. También habla sobre la predicción del churn, donde la inteligencia artificial se utiliza para identificar a los clientes que probablemente se den de baja, permitiendo a las empresas tomar acciones preventivas y fidelizar a sus clientes de manera efectiva. Pol comparte casos de éxito como el de Privalia, donde lograron incrementar la facturación en un 15% mediante la personalización de correos electrónicos, y cómo han ayudado a empresas de diferentes sectores a optimizar sus procesos comerciales con inteligencia artificial. No te pierdas esta fascinante conversación en Disruptores Digitales. Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a disruptores@inboundcycle.com.