Ao longo da vida você provavelmente já sentiu a sensação de arrependimento por falar algo que não deveria, também já deve ter se incomodado com aquele sentimento de raiva incontrolável que começa com um tímido desconforto no estômago e termina com palavras ácidas, jogadas na cara da pessoa que provavelmente você mais ama. Precisamos admitir que além disso, não é fácil esquecer de todas as coisas que deveríamos ter dito mas optamos por engolir seco para não cair no poço profundo de um conflito. Diante do inevitável contexto em que todos nós precisamos conviver uns com os outros durante a nossa existência, parece que se comunicar é realmente uma arte, que poucos mestres dominam. Escutar o outro, pensar na resposta e argumentar com sensatez são habilidades que a escola não ensina mas que muitas vezes aprendemos por meio da dor durante certos deslizes da vida. Aproveitando que estamos em uma semana natalina, esse tema é mais que necessário, afinal, ninguém quer que a famigerada ceia seja encerrada com uma indigesta torta de climão depois daquele comentário impertinente de um tio que você nem simpatiza muito. Bom dia, Obvious. Hoje, Marcela Ceribelli, Ceo e diretora criativa da Obvious conversa com Carolina Nalon, especialista em comunicação não violenta, sobre reação e resposta.